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Sommaire D'où vient ce saut de qualité ? Innovation : qu’est-ce que cela signifie localement ? Fiabilité : comment l'évaluer avant d'acheter ? Échecs et leçons : ce qu’ils n’écrivent pas dans les brochures Résultats : que rechercher...
contenu De ?fer? à l'ingénierie : un changement de paradigme Solutions de conception : où le diable se cache dans les détails Logistique et personnalisation : un avantage concurrentiel caché L'avenir : numérique, écologie et ...
sommaire D'où vient le scepticisme et ce qui a changé Où le diable est dans les détails Expérience du monde réel Service et responsabilité à long terme Considérations finales : comment évaluer Ici...
contenu Du prix à la valeur : comment l'attention s'est déplacée Matériaux et « contenu » : où sont les vrais progrès Entraînements et contrôle : intégration silencieuse dans les systèmes de contrôle de processus Normes et contrôle : la confiance naît dans les détails...